サポート
最終更新日: 2026年9月16日
きろくが消えてしまった
学習のきろくは、お使いの端末の中だけに保存しています。次の場合、きろくは消えます。
- アプリを削除した（入れなおしても、前のきろくは戻りません）
- 端末を初期化した、または別の端末に買いかえた
- 端末の設定から、アプリのデータを消した
クラウドに控えを持たない作りのため、消えたきろくを復元することはできません。これは、個人情報をあずからないという方針とのひきかえです。
あらかじめファイルに控えておけます。プロフィールの画面から「きろくを べつの きかいへ うつす」→「きろくを ファイルに のこす」を選ぶと、きろくが1つのファイルになります。ご自分あてにメールしておく、クラウドドライブに置くなどして保管してください。消えてしまったときは、同じ画面の「ファイルから もどす」で読みこめます。
アプリはいつ出ますか
iPhone / iPad 版は App Store で配信中です（ダウンロード）。Android 版は準備中です。本体は無料で、すべての単元をひらく場合のみ980円の買い切りです（月額ではありません）。
出る日が決まりしだい、X・Instagram・TikTok・YouTube でお知らせします。メールアドレスを登録していただく仕組みは作っていません。
ブラウザ版はどうなりましたか
アプリの公開準備にともない、ブラウザ版（app.ankizukan.com）の公開を終了しました。今後はアプリでご利用ください。
ブラウザ版のきろくは、お使いのブラウザの中だけに保存されていました。ファイルに書き出してある場合は、アプリで読みこんで続きから遊べます。書き出しておられなかった場合は、お手数ですが[email protected] までご連絡ください。取り出せるかどうか、こちらで一緒に確認します。
べつの端末に うつしたい（機種変更・出先で使う）
プロフィールの画面から「きろくを べつの きかいへ うつす」を開き、うつす側で「きろくを ファイルに のこす」、うける側で「ファイルから もどす」を選んでください。ファイルの受けわたしは AirDrop・ご自分あてのメールなど、写真を送るのと同じやり方でかまいません。
うつす側のきろくは消えません。また、読みこんだきろくはいまの端末のきろくと合わさります（置きかえではありません）。そのため、順番をまちがえて古いファイルを後から読みこんでも、新しいきろくが消えることはありません。きょうだいで使っている場合も、それぞれのきろくがまとまります。
読みこんだ直後の画面には「よみこむ 前に もどす」が出ます。ちがうファイルを選んでしまったときは、ここから戻せます。
きょうだいで使いたい
プロフィールを分けてください。プロフィールごとに、進みぐあい・成績・集めたモンスターが別々に残ります。画面上部のアイコンをタップすると切りかえられます。
ふりがなが多すぎる／少なすぎる
ふりがなの出し方は「学年にあわせる」「ぜんぶ出す」「消す」から選べます。学年を正しく設定していただくと、その学年でまだ習っていない漢字にだけふりがなが出ます。
問題の内容がまちがっている
お手数ですが、上記の連絡先までお知らせください。どの教科・どの単元・どの問題かを書いていただけると、こちらで特定しやすくなります。いただいた指摘は次の更新で直します。
オフラインでも使える？
使えます。問題も画像も書体もアプリの中に入るので、電波のないところでも動きます。アプリが通信するのは、お支払いをあつかうときだけです。
料金はかかる？
本体は無料です。広告も出ません。すべての単元をひらく場合のみ980円の買い切りで（月額ではありません）、一度お支払いいただければ、そのあとの追加料金はありません。
各分野の1単元ずつ（あわせて560問）と、つながり10本・ぜんぶおぼえる11本は、お支払いなしでお試しいただけます。
お支払いに進む前には、おうちの方だけが通れる操作（長押しと数字の入力）をはさんでいます。子どもが誤って課金することはありません。
推奨環境
iPhone・iPad と Android のスマートフォン・タブレットでお使いいただけます。スマートフォンの縦画面を基準に作っています。